Política de Privacidade
Política de Privacidade — Loja do Mineiro
Vigente a partir de 10/09/2025
Esta Política explica como a Loja do Mineiro coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais quando você navega em nosso site, conversa pelo WhatsApp/Instagram e realiza compras com entrega por motoboy (BH e região) ou envio por transportadora (todo o Brasil).
1. Quem somos (Controlador)
Loja do Mineiro (nome fantasia)
CNPJ: 52.953.687/0001-83
Endereço: R. Guarabira, 126B — São Gabriel, Belo Horizonte/MG — 31985-060
Canal do titular (LGPD): contato@lojadomineiro.shop
WhatsApp oficial: (31) 9077-4056
Instagram: @lojadomineiro_
2. Abrangência
Aplica-se a todos os nossos canais oficiais: site/loja online, WhatsApp, Instagram e e-mail.
3. Dados pessoais que coletamos
Contato e cadastro: nome, CPF/CNPJ (quando necessário para faturamento), e-mail, telefone/WhatsApp, endereço e CEP.
Compra e entrega: itens, valores, forma de pagamento, preferência de entrega (motoboy/transportadora), status e comprovantes.
Comunicações: mensagens trocadas (WhatsApp/Instagram/e-mail) e registros de consentimento.
Técnicos e cookies: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem de tráfego, IDs de cookies/analytics.
Pagamento: processado por parceiros; não armazenamos dados completos de cartão.
Menores de 18 anos: nosso site não é direcionado a menores. Ao identificar dados sem consentimento adequado, excluiremos.
4. Finalidades e bases legais (LGPD)
Processar pedidos, pagamentos e entregar produtos (execução de contrato).
Atendimento, suporte e pós-venda (execução de contrato; legítimo interesse).
Faturamento e obrigações fiscais (obrigação legal).
Prevenção a fraudes e segurança (legítimo interesse; proteção do crédito).
Comunicações transacionais (execução de contrato).
Marketing/ofertas por e-mail/WhatsApp/DM com consentimento ou legítimo interesse e opção de opt-out clara.
Medição e melhoria de experiência via cookies/analytics (consentimento quando exigido; legítimo interesse quando estritamente necessário).
5. Compartilhamento com terceiros (operadores)
Compartilhamos estritamente o necessário com:
Pagamentos: gateways/adquirentes (ex.: cartão, PIX).
Logística: transportadoras (envio nacional com rastreio) e motoboys (BH e região).
Comunicação: WhatsApp Business/Meta, provedores de e-mail.
Infra/analytics e antifraude: hospedagem, estatísticas, segurança.
Autoridades públicas: quando exigido por lei/ordem.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Buscamos provedores com medidas adequadas de proteção e conformidade com a LGPD.
7. Segurança da informação
Medidas técnicas/organizacionais (criptografia em trânsito, controle de acesso, backups e políticas internas). Em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a LGPD.
8. Retenção e descarte
Pedidos/documentos fiscais: pelo prazo legal aplicável.
Atendimento: enquanto necessário ao suporte/garantias.
Marketing: até a revogação do consentimento ou oposição (opt-out).
Encerrados os prazos, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.
9. Cookies e tecnologias similares
Essenciais: funcionamento do site, carrinho e checkout.
Desempenho: métricas de uso e melhoria.
Marketing (quando aplicável): personalização de ofertas/anúncios.
Gerencie cookies no banner (quando houver) e no seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar recursos do site.
10. Seus direitos (LGPD)
Você pode: confirmar tratamento e acessar dados; corrigir; anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários; portar; eliminar dados tratados com consentimento; informar-se sobre compartilhamentos; revogar consentimento; opor-se a tratamentos por legítimo interesse; e solicitar revisão de decisões automatizadas (se houver).
Como exercer: escreva para contato@lojadomineiro.shop com o assunto “Direitos do Titular – LGPD”. Podemos validar sua identidade por segurança.
11. Marketing e opt-out
Enviamos ofertas somente com base legal válida. Você pode se descadastrar pelos links das mensagens ou solicitar por WhatsApp (31) 9077-4056 ou contato@lojadomineiro.shop.
12. WhatsApp e Instagram
Ao nos contatar por WhatsApp/Instagram, você também se sujeita às políticas dessas plataformas. Evite compartilhar dados sensíveis. Se necessário, migraremos para canal mais seguro.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e novas exigências legais. A versão vigente estará sempre em nosso site com a data de atualização no topo.
Loja do Mineiro — Aqui o trem é bom de verdade! 🧡